Tout ce dont un hôtel indépendant a besoin, dans un seul outil.

Créez, modifiez, consultez et annulez des réservations individuelles ou de groupe — en back-office ou directement en ligne via le widget.

• —Aucune chambre n'est réservée deux fois sur une même période, même en cas de réservations simultanées.
• —Réservations de groupe avec facturation individuelle ou consolidée, au choix.
• —Widget de réservation embarquable sur votre propre site (voir « 3 interfaces » ci-dessous).

Encadre le processus opérationnel d'arrivée et de départ : validation de la réservation, enregistrement légal des occupants, ouverture et clôture du compte client.

• —Check-in en ligne avant l'arrivée, avec validation obligatoire à la réception.
• —Coordination automatique avec le housekeeping (chambre prête / à nettoyer).
• —Registre des occupants conforme aux obligations légales de chaque pays du scope.

Un référentiel fiable des chambres et de leurs types, le cycle de vie du nettoyage, et les tâches de maintenance.

• —Mise hors service automatique d'une chambre en cas de maintenance prioritaire, avec réassignation des réservations impactées.
• —Statuts de chambre en temps réel : disponible, occupée, à nettoyer, nettoyage en cours, hors service.
• —Vérification de nettoyage optionnelle, configurable par établissement.

Gère le compte client pendant le séjour (folio), les paiements — acomptes en ligne, encaissements sur place, remboursements — et la génération des factures légales.

• —Prestataire de paiement configurable par établissement (Adyen, Stripe, ou autre).
• —Facturation automatique des consommables (minibar) au moment du check-out.
• —Factures légales générées automatiquement, conformes aux obligations de chaque pays.

Un profil client centralisé, référencé par pratiquement tous les autres modules — sans jamais demander de compte ni de mot de passe à vos clients.

• —Gestion de réservation (modification, annulation, check-in en ligne) via un lien sécurisé envoyé par e-mail.
• —Historique de séjours et statut VIP structuré.
• —Conformité RGPD intégrée dès la conception, pour les établissements européens.

Un compte, un ou plusieurs établissements — chacun avec sa devise, son fuseau horaire et ses propres tarifs.

• —Isolation stricte des données entre établissements et entre clients de la plateforme.
• —Rôles et permissions gérés au niveau de chaque établissement, pas seulement du compte.
• —Facturation de votre abonnement séparée de la facturation de vos propres clients.

Des permissions fines par activité (réservations, housekeeping, maintenance, facturation, statistiques...) plutôt que des rôles figés.

• —Un utilisateur peut cumuler plusieurs rôles sur un même établissement.
• —Lecture seule ou lecture/écriture par activité, avec surcharge possible compte par compte.
• —Journal d'audit complet sur les actions sensibles (annulation, modification de prix, suppression).

Des indicateurs de pilotage — occupation, revenu, performance housekeeping, statistiques clients — calculés à partir de vos données réelles.

• —Aucune ressaisie : les rapports sont calculés à la volée depuis les modules métier.
• —Tableau de bord dédié pour piloter plusieurs établissements à la fois.
• —Exports figés disponibles pour vos besoins comptables ou de reporting externe.

Les réglages propres à chaque établissement (taxes de séjour, heures de check-in/check-out, politiques d'annulation, frais early/late) et ceux de portée globale.

• —Calendrier des jours fériés tenu à jour par pays.
• —Catalogue de services et de frais entièrement configurable.
• —Actuellement disponible dans 7 pays : France, Espagne, Italie, Allemagne, Suisse, Portugal, Belgique.

Le catalogue des articles mis à disposition en chambre (linge, produits d'accueil, minibar) et le niveau de stock de votre établissement.

• —Quantité de référence par type de chambre, avec surcharge possible chambre par chambre.
• —Déclencheur de réapprovisionnement configurable : quotidien, à chaque nouvelle réservation, ou sur demande.
• —Alerte de seuil bas et suivi des commandes fournisseurs.